FAQ 분류에는 반드시 ‘담당자 확인’을 남겨두세요

핵심 요약

Google Cloud 공식 문서는 AI로 피드백을 정해진 주제로 분류하는 예를 설명합니다. 실무에서는 실제 고객 문의 대신 직접 만든 가상 문의로 ‘배송·교환·사용법·담당자 확인’ 분류표를 시험해 보세요. 여러 의도가 섞인 질문과 기준에 없는 질문은 마지막 항목으로 보내도록 요청합니다. 이 글은 분류 설계 제안이며, 자동 답변 발송이나 유료 클라우드 도입을 권하는 안내가 아닙니다. 출처 확인일: 2026-10-23